سياسة الاستبدال أو الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر عودانه
نحن في عودانه نسعى دائمًا لضمان رضاكم وتلبية توقعاتكم. لضمان تجربة تسوق مريحة، نقدم لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
1. شروط الاستبدال والاسترجاع:
يُمكن استبدال أو استرجاع العطور خلال 2 يوم من تاريخ الشراء.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم، مع المحافظة على العبوة والغلاف الأصلي).
يجب تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
لا يُستبدل أو يُسترجع المنتج في حال تم استخدامه أو فتحه بشكل يجعله غير قابل لإعادة البيع.
2. حالات الاستثناء:
لا تنطبق سياسة الاستبدال أو الاسترجاع على العطور المباعة خلال العروض الترويجية أو التخفيضات (إلا في حال وجود عيب مصنعي).
لا يُمكن استرجاع المنتجات التي يتم شراؤها عبر الخصومات أو القسائم.
3. إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع:
يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني / رقم الهاتف] لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
في حال الموافقة على الطلب، يُمكن إرجاع المنتج إلى عنوان المتجر أو عبر الشحن (حسب السياسة المتبعة).
سيتم تحويل المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع خلال [عدد الأيام، مثلاً 3-5 أيام عمل] بعد استلام المنتج وفحصه.
4. المنتجات المعيبة أو التالفة:
في حال وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن، يُرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب وسنقوم بحل المشكلة عن طريق استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ.
5. التعديلات على السياسة:
يحق للمتجر تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني أو منصات التواصل.
لأي استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا عبر:
نشكركم لثقتكم بنا!
نحن في عودانه نسعى دائمًا لضمان رضاكم وتلبية توقعاتكم. لضمان تجربة تسوق مريحة، نقدم لكم سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
1. شروط الاستبدال والاسترجاع:
يُمكن استبدال أو استرجاع العطور خلال 2 يوم من تاريخ الشراء.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم، مع المحافظة على العبوة والغلاف الأصلي).
يجب تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
لا يُستبدل أو يُسترجع المنتج في حال تم استخدامه أو فتحه بشكل يجعله غير قابل لإعادة البيع.
2. حالات الاستثناء:
لا تنطبق سياسة الاستبدال أو الاسترجاع على العطور المباعة خلال العروض الترويجية أو التخفيضات (إلا في حال وجود عيب مصنعي).
لا يُمكن استرجاع المنتجات التي يتم شراؤها عبر الخصومات أو القسائم.
3. إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع:
يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني / رقم الهاتف] لتقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
في حال الموافقة على الطلب، يُمكن إرجاع المنتج إلى عنوان المتجر أو عبر الشحن (حسب السياسة المتبعة).
سيتم تحويل المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع خلال [عدد الأيام، مثلاً 3-5 أيام عمل] بعد استلام المنتج وفحصه.
4. المنتجات المعيبة أو التالفة:
في حال وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن، يُرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب وسنقوم بحل المشكلة عن طريق استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ.
5. التعديلات على السياسة:
يحق للمتجر تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني أو منصات التواصل.
لأي استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا عبر:
نشكركم لثقتكم بنا!
من نحن
عودانه متجر متخصص في بيع العطور الفاخرة ودهن العود والبخور الأصيل، حيث يقدم تشكيلة مميزة من أفضل الماركات العالمية والعربية، بالإضافة إلى عطوره الفريدة المصنوعة بعناية لتناسب جميع الأذواق.
وسائل الدفع المتوفرة
